Coordenador De Engenharia De Assistência Técnica

Receber, registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica dos clientes;
Priorizar os chamados com base na urgência e gravidade dos problemas;
Supervisionar as equipes técnicas responsáveis por reparos e ajustes;
Garantir que os profissionais sigam os padrões de qualidade e prazos definidos;
Identificar as causas de problemas recorrentes para propor soluções definitivas;
Realizar visitas técnicas aos locais para avaliar a situação;
Manter uma comunicação clara e empática com os clientes durante o processo de assistência;
Garantir a satisfação do cliente com o serviço prestado;
Desenvolver cronogramas para execução dos reparos;
Elaborar relatórios sobre o desempenho do setor, incluindo métricas de prazo, qualidade e custo;
Negociar e contratar serviços terceirizados, quando necessário;
Acompanhar o desempenho de fornecedores para assegurar a qualidade.
Interessado(s) encaminhar currículo, mencionando no assunto: Coordenador de Engenharia – Florianópolis.

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