Coordenador De Engenharia De Assistência Técnica

Receber, registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica dos clientes;Priorizar os chamados com base na urgência e gravidade dos problemas;Supervisionar as equipes técnicas responsáveis por reparos e ajustes;Garantir que os profissionais sigam os padrões de qualidade e prazos definidos;Identificar as causas de problemas recorrentes para propor soluções definitivas;Realizar visitas técnicas aos locais para avaliar a situação;Manter uma comunicação clara e empática com os clientes durante o processo de assistência;Garantir a satisfação do cliente com o serviço prestado;Desenvolver cronogramas para execução dos reparos;Elaborar relatórios sobre o desempenho do setor, incluindo métricas de prazo, qualidade e custo;Negociar e contratar serviços terceirizados, quando necessário;Acompanhar o desempenho de fornecedores para assegurar a qualidade.Interessado(s) encaminhar currículo, mencionando no assunto: Coordenador de Engenharia – Florianópolis.#J-18808-Ljbffr