Coordenador De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

Empresa educacional especialista na área de marketing.
PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
Gerir a equipe de SC;
Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;
Levantar e analisar as dores dos clientes;
Propor soluções de melhoria;
Acompanhar e avaliar como está o crescimento;
Acompanhar o uso da metodologia;
Responsável por garantir a melhoria continua das entregas;
Treinar e desenvolver a equipe para alta performance.Conhecimento necessário:
Experiência comprovada com Customer Success;
Excelente habilidades de comunicação e para lidar com pessoas;
Experiência com CRM;
Boa Comunicação
Conhecimento na jornada do cliente;
Conhecimento com a metodologia Customer Success;
Conhecimento em mapeamento de processos e construção de fluxograma;
Excel Avançado;
Boa escrita e oratória;
Vivência com liderança de equipes, gestão de projetos e relacionamento com clientesDADOS DA CONTRATAÇÃO:
Recesso remunerado em dezembro conforme política.
VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.
Deslocamento Casa X Trabalho.
Acesso aos eventos.
Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;
Ambiente de trabalho agradável e descontraído;
Rotina de trabalho no modelo: híbrido (4x por semana)
Modalidade de contratação: PJ
Local de Trabalho: Barueri/SP
Horário: Segunda a sexta das 9h às 18h.