Coordenador De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

Empresa educacional especialista na área de marketing.PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Gerir a equipe de SC;Acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços;Levantar e analisar as dores dos clientes;Propor soluções de melhoria;Acompanhar e avaliar como está o crescimento;Acompanhar o uso da metodologia;Responsável por garantir a melhoria continua das entregas;Treinar e desenvolver a equipe para alta performance.
Conhecimento necessário:Experiência comprovada com Customer Success;Excelente habilidades de comunicação e para lidar com pessoas;Experiência com CRM;Boa ComunicaçãoConhecimento na jornada do cliente;Conhecimento com a metodologia Customer Success;Conhecimento em mapeamento de processos e construção de fluxograma;Excel Avançado;Boa escrita e oratória;Vivência com liderança de equipes, gestão de projetos e relacionamento com clientes DADOS DA CONTRATAÇÃO:Recesso remunerado em dezembro conforme política.VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.Deslocamento Casa X Trabalho.Acesso aos eventos.Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;Ambiente de trabalho agradável e descontraído;Rotina de trabalho no modelo: híbrido (4x por semana)Modalidade de contratação: PJLocal de Trabalho: Barueri/SPHorário: Segunda a sexta das 9h às 18h.