Responsabilidades: Acompanhar e avaliar a produção da área por meio de análise de relatórios, desenvolvendo padrões de qualidade definidos pela Diretoria Executiva, visando a qualificação dos serviços prestados para toda a comunidade; Administrar a organização do departamento para o recebimento de comissões de avaliações dos órgãos regulatórios, visando a obtenção da nota estabelecida pela instituição nos processos de reconhecimento, credenciamento e recredenciamento dos cursos; Desenvolver e implementar estratégias de gestão, visando assegurar o acesso à informação garantindo a satisfação de toda a comunidade, oferecendo serviços de qualidade e inovadores; Elaborar e promover projetos, programas que visem o fomento ao conhecimento, aprendizagem; Elaborar orçamento da área e acompanhar mensalmente o resultado; Elaborar, definir e executar as políticas, normas, regulamentos, padrões e processos para a área de atendimento nacional, visando a redução de custos e maximização de recursos, sempre zelando pelo seu cumprimento; Estreitar relacionamento com a área acadêmica para melhor entendimento das demandas, além de propor soluções; Foco em gerar valor e engajar os estudantes através de processos e da gestão contínua de KPIs; Analisar métricas de valor para o aluno, com o objetivo de propor modelo de operação focado em encantar para reter e entregar o que é sucesso para o aluno; Otimizar os processos da área, reduzindo seus custos e prazos de execução sem prejuízo da qualidade; Planejar, organizar e administrar o funcionamento adequado da área. Promover o intercâmbio de informações entre outras empresas e instituições de ensino, a fim de identificar oportunidades e soluções; Propor e acompanhar as metas estabelecidas para a área, a fim de obter melhores resultados, soluções e inovação; Realizar a gestão da base de estudantes, atuando no sucesso e na permanência do estudante. Garantir a conformidade em todos os processos da área e da instituição; Apoia a gestão imediata nas demandas e projetos. Requisitos: Graduação Completa em Fonográfica, Cinema, Produção Audiovisual, Comunicação Social, Fotografia, RTVC ou áreas correlatas. Pós-Graduação ou MBA em: Gestão de Pessoas e/ou TI; Local: São Paulo - SP