Responsabilidades do Cargo
Garantir o atendimento aos clientes no salão de vendas:
Verificar o estoque.
Atender clientes que desejam falar com o gerente.
Consultar produtos que acabaram na loja e verificar se estão disponíveis em outras.
Atender os clientes sempre que necessário, ou for solicitado.
Garantir:
A conferência de mercadorias no recebimento e o destino da mercadoria tanto para a loja como para o armazenamento, monitorando o carregamento e o descarregamento.
A padronização na arrumação dos setores da loja.
A padronização na organização da área de recebimento, depósito e/ou aéreo.
A organização e limpeza das áreas de convívio.
A integração e o treinamento de novos colaboradores.
A montagem na loja de campanhas comerciais divulgadas pela área de marketing/comercial.
O tratamento conforme norma da avaria, bem como seu desempenho de venda.
A devida promoção aos itens sugeridos pela área comercial.
As rotinas de abertura e fechamento de loja.
A aplicação diariamente de carga nos PDVs e garantir a troca das etiquetas de preço.
A limpeza da loja, produtos, equipamentos, caixas, piso de modo geral.
Realizar sangria a cada R$ 700,00 nos PDVs.
Encerrar e conferir o fechamento de cada caixa por operador diariamente.
Encerrar e conferir o movimento financeiro total do dia.
Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias.
Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento.
Garantir o uso do fardamento e boa apresentação da equipe. Visitar e reportar movimentações pertinentes da concorrência do seu mercado local.
Demandas financeiras na ausência do Gerente: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos.
Pedido e acompanhamento de material de uso e consumo: Acompanhar e solicitar o material de uso e consumo, para que não haja faltas e nem sobras desnecessárias.
Garantir a aplicação dos manuais de VM, aplicação de encartes, montagem de vitrine, e análise de relatórios de vendas e estoque. Realizar ações para captação de clientes para o Clube Freitas.
Acompanhar e gerir a equipe de líderes intermediários (Líder de atendimento, comercial e estoque).
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