Atuar como coordenador de microinformática e infraestrutura, liderando e gerenciando uma equipe de supervisores, técnicos e especialistas, garantindo a execução eficiente de serviços técnicos e operacionais, com foco na entrega de alta qualidade e no sucesso dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Coordenar e supervisionar uma equipe de supervisores de microinformática e infraestrutura, garantindo a execução eficiente de manutenção, suporte e gestão de redes.
Gerir delegação de tarefas e monitoramento dos colaboradores, assegurando a conformidade com SLAs e satisfação do cliente.
Desenvolver estratégias de gestão para maximizar a produtividade, promovendo o alinhamento com os objetivos da empresa.
Apoiar o desenvolvimento da equipe, identificando necessidades de treinamento e promovendo capacitações.
Manter comunicação clara com os supervisores, fornecendo suporte e resolvendo problemas operacionais.
Realizar reuniões regulares para avaliar desempenho, discutir melhorias e alinhar estratégias de atendimento.
Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e implementando planos de melhoria contínua.
Coordenar implantações e atualizações de infraestrutura, garantindo cumprimento de escopo, prazo e orçamento.
Gerenciar recursos de TI estrategicamente, otimizando ativos e reduzindo custos.
Participar de reuniões com clientes para entender necessidades e garantir satisfação com os serviços.
Promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando inovações e soluções criativas na operação.
Requisitos e qualificações
Formação:
Nível superior completo em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação;
Desejável pós-graduação em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação;
Certificações desejadas:
ITIL 4 Foundation;
Certificação HDI SCTL ou SCM;
Curso de ITIL CDS
Conhecimentos:
Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte técnico e infraestrutura;
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM);
Conhecimentos em metodologias de gerenciamento de projetos (PMI, Agile);
Experiência em dimensionamento e gestão de ativos de TI;
Noções de legislação trabalhista aplicável ao setor de tecnologia;
Habilidades em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
Perfil Comportamental:
Capacidade de liderança e gestão de equipes;
Habilidade de comunicação e negociação;
Foco em resultados e resolução de problemas;
Proatividade e iniciativa;
Capacidade de adaptação a novas tecnologias e mudanças no ambiente de trabalho.
Informações adicionais
Detalhes da Vaga:
Salário: R$ 8.000
Benefício Flexível (BF): R$ 1.090,91
O BF é um benefício versátil que pode ser aplicado em plano de saúde, cartão Mastercard para alimentação, lazer, academia, transporte (como Uber ou combustível), educação e despesas médicas.
Total: R$ 9.090,91
Modalidade de Contratação: CLT
Atuar na cidade de Vitória/ES.
Desenvolvimento Profissional:
Na Lanlink, temos o compromisso de desenvolver nossos talentos para que se tornem referências em suas áreas de atuação. Investiremos continuamente em certificações e treinamentos, proporcionando a você um crescimento profissional estruturado e consistente.
Benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass (benefício corporativo que oferece aos colaboradores acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar através de uma assinatura mensal);
Auster (A Auster oferece várias vantagens para os colaboradores através de seus programas de apoio pessoal e gestão de crises);
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)
EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!
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