Coordenador De Mídia Social

Empresa de tecnologia da informação admite Coordenador de Mídia Social em Feira de Santana.

Editar e criar conteúdo de texto e fotos envolventes para as plataformas Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, YouTube e Facebook, personalizados para os clientes brasileiros.
Gerenciar comunidades nas plataformas e campanhas são postadas regularmente para garantir uma mensagem de marca consistente e estratégica.
Garantir que todas as perguntas da comunidade sejam abordadas em tempo hábil.
Promover e aumentar a comunidade online da organização respondendo a comentários, mensagens e menções.
Monitorar métricas de mídia social, acompanhe KPIs e gere relatórios regulares para medir a eficácia dos esforços de mídia social.
Escuta social ativa e monitoramento de canais de mídia social para problemas ou crises potenciais e implementação de estratégias para lidar com eles prontamente.
Fazer parceria com a equipe de marketing e as equipes de comércio eletrônico da empresa no Brasil para sincronizar o calendário de mídia social com as iniciativas de marketing e vendas.
Coletar informações e avaliações do usuário.
Após coletar um lote de avaliações de usuários, enviar feedback à equipe em tempo hábil e, se houver um problema, resolvê-lo a tempo.