VAGA: COORDENADOR(a) DE OPERAÇÕES Sobre a vaga Na Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos.
Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor.
Junte-se a nós e você desfrutará da liberdade, do suporte e das oportunidades de fazer parte de um negócio global.
Quando você for um(a) Life Changer você vai: Fomentar a fidelização e o relacionamento com o cliente local, criando as condições necessárias para facilitar a operação junto ao cliente, mobilizando e motivando a Equipe em busca dos resultados e incentivando a qualidade do atendimento ao Cliente.
RESPONSABILIDADES: * Gerir a interface com o cliente; * Gerir os Assistentes de Operações; * Avaliar e monitorar a capacidade de atendimento (banco) * Treinar e motivar os Assistentes Operacionais; * Mobilizar as equipes na busca da melhoria do atendimento ao Cliente; * Estabelecer relacionamentos interpessoais positivos, minimizando conflitos; * Estabelecer o Compromisso de entrega Operacional junto a demanda do cliente * Geri os Lançamentos das diárias e o Faturamento cm o cliente * Coordenar logística operacional de atendimento local; * Avaliar desempenho das equipes junto aos clientes; * Monitorar a satisfação dos clientes locais avaliando: Entrega, Perfil, Assiduidade.
* Sinalizar para o Cliente, as dificuldades relativas às programações (atendimento das demandas); * Controlar as folgas e férias dos Assistentes; * Garantir que os procedimentos internos sejam cumpridos rigorosamente; * Ter conhecimento do funcionamento de todas as atividades sob sua responsabilidade; * Ter bom relacionamento no seguimento Operacional / Logística.
* Potencial para perceber novas oportunidades de negócios dentro do cliente(comercial); CLIENTE INTERNO: * Gerencia Regional; Gerente Operacional CLIENTE EXTERNO * Supervisores, Gerentes e Departamento de RH dos Cliente; O que você deve ter para ser um(a) Life Changer: FORMAÇÃO * Desejável nível superior em Administração, logística ou áreas afins.
TEMPO DE EXPERIÊNCIA: * No mínimo um ano de experiência em funções de gestão de pessoas.
REQUISITOS PARA O CARGO * Veículo próprio, disponibilidade de horários, jovialidade.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS * Conhecimento em operações de logística, habilidade com gerenciamento de pessoas, cursos de formação em instituições como SENAC; conhecimento de informática em nível de usuário.
Modelo de trabalho: HÍBRIDO - CURITIBA Das 09:00 as 18:00 |Segunda á Sábado| 1h de Intervalo Quais são os nossos benefícios?
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?Vale refeição/vale alimentação; ?
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?Plano de saúde AMIL ?
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?Gympass; ?
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?Suporte psicológico e Nutricional; ?
?Acesso a cursos – Universidade Corporativa.
Alguns cursos gratuitos, outros com descontos GI; ?
?Gratificação anual mediante atingimento de metas; ?
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Seguro de vida, sua segurança em primeiro lugar; ?
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Day off no mês do aniversário.
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?Processo de gestão de desempenho com avaliação, feedbacks e desenvolvimento de PDI.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Etapas: Cadastro; Bate-papo RH; Bate-Papo com Lideranças; Final.
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Abraçamos a diversidade em nossa empresa e todas as pessoas são bem-vindas.
Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, identidade de gênero, orientação sexual, PCD's e religiões.
Todos são bem-vindos!
Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
