Coordenador De Operaçãoes I

Descrição

Área e especialização profissional:
Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico:
Coordenador

**Local de Trabalho**:
Mogi das Cruzes, SP

Descrição das atividades:
Coordenação de performance operacional do atendimento de operação voltada ao atendimento RC/SAC (atendimento multiskill a clientes e beneficiários no ramo de benefícios) Elaboração de relatórios e acompanhamento do desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.
Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes, bem como apresenta report.
ao cliente final de resultados.
Exigências

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Português (Nativo), Inglês (Básico), Espanhol (Básico)

Aplicações de Escritório:
LibreOffice,Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Habilidades Desejadas

Liderança de equipe

Atendimento ao cliente

Adaptabilidade

gestão de conflito

análise operacional

Capacidade Analítica

Benefícios adicionais

Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Celular Corporativo, Estacionamento, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Denunciar Vaga

×

Como esta vaga infringe as nossas orientações?
Vaga discriminatória
Vaga inexistente
Condições abusivas
Vaga fraudulenta
Vaga repetida
Outros

Enviar

Cancelar

Denúncia enviada corretamente

Aceitar