Coordenador De Operações E Controles

A EntrePay é uma adquirente líder em tecnologia para serviços financeiros no mercado, atuando no segmento de meios de pagamento desde 2013.
Nossa missão é ajudar a tornar o futuro dos serviços financeiros mais criativo e inovador, impulsionando o crescimento exponencial e constante de nossos parceiros.
Buscamos sempre oferecer a melhor experiência em negócios para nossos clientes.
Temos paixão por tecnologia e inovação.
Acreditamos em nossos stakeholders e queremos crescer juntos nessa jornada rumo ao novo.
O que buscamos?
Para fazer tudo isso acontecer, estamos aumentando nosso time e buscando Gente boa, engajada e de alto astral, com ousadia para impulsionar ainda mais o crescimento da empresa.
/n Curso Superior Completo em Engenharia, Ciências da Computação, Administração ou áreas correlatas; Experiência no mercado de Meios de Pagamentos (Adquirência e Subadquirência); Excel em nível intermediário; Conhecimento avançado em sistemas e plataformas utilizados na área de operações; /n Implementar controles automatizados, que garantam a eficiência da área de Operações, trazendo inovação e melhores práticas de mercado; Realizar o acompanhamento contínuo da área de Operações, garantindo o bom funcionamento dos processos e antecipando-se a possíveis falhas ou problemas; Monitorar a performance dos sistemas e plataformas utilizados pela área de Operações, garantindo a disponibilidade e seu correto funcionamento; Monitorar manutenções cadastrais referente a processos considerados como pontos de impacto; Acompanhar com o NOC e TI andamento de ocorrências e incidentes relatados pelos usuários até sua finalização, identificando as causas raiz e propondo soluções adequadas para a resolução dos problemas; Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas quando necessário; Atuar na gestão de fornecedores, garantindo a entrega de serviços, dentro dos SLA's contratados.