Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+.
Com 80 anos de existência, focamos, cada vez mais, em tecnologia e na expansão do nosso atendimento , possibilitando uma experiência de excelência no relacionamento bancário .
Temos a contratação de empréstimos ou pagamento de benefícios do INSS como destaque de nossa atuação. E sabe as boas ideias?
Aqui, elas têm espaço.
Afinal, diferenças somam e gente é o que move a gente.
Valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e promovemos a inclusão e a diversidade: somos um banco simples e próximo.
#VEMSERMERCANTIL /n O QUE VOCÊ PRECISA TER Graduação completa, preferencialmente nos cursos de Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins.
Atuação prévia em posição de gestão por pelo menos 2 anos; Experiência anterior em operações de consignado e convênios públicos; Experiência anterior em instituições financeiras; Experiência em Excel, Power BI e SQL; Conhecimento Pacote Office e ou Google; VOCÊ SE DESTACA COM Desejável experiência em ferramentas de monitoramento de operação, gestão da eficiência e ferramentas de workflow; Pós-graduação.
/n COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI Gerenciar os processos de averbação de contratos de cartão consignado junto aos órgãos públicos, por meio da utilização de sistemas e plataformas destes, de acordo com os processos estabelecidos e cláusulas contratuais.
Gerir a eficiência da operação com indicadores como TMA (Tempo médio de atendimento) /TME (Tempo médio de espera), visando uma constante otimização do processo; Construir e acompanhar o dia a dia do monitoramento do processo de averbação dos convênios, bem como a efetivação de vendas em todo o funil da operação de cartões consignados públicos.
Monitorar indicadores relativos à operação e reportar desempenho da operação; Gerir e desenvolver pessoas nas disciplinas técnicas de monitoramento e operações, além de ser responsável por criar um ambiente positivo de trabalho.
Criar condições e apoiar liderados no processo desenvolvimento estabelecido pela companhia (Ciclo de desenvolvimento); Realizar gestão dos convênios realizados, que engloba a gestão administrativa dos convênios (renovação, adesão e inclusão de convênios) a condução dos processo de análise e cadastramento junto as áreas pares e a gestão financeira dos pagamentos (conciliação de valores cobrados pelas processadoras).
