Coordenador De Operações E Convênios

O QUE VOCÊ PRECISA TERGraduação completa, preferencialmente nos cursos de Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins. Atuação prévia em posição de gestão por pelo menos 2 anos;Experiência anterior em operações de consignado e convênios públicos;Experiência anterior em instituições financeiras;Experiência em Excel, Power BI e SQL;Conhecimento Pacote Office e ou Google;VOCÊ SE DESTACA COMDesejável experiência em ferramentas de monitoramento de operação, gestão da eficiência e ferramentas de workflow;Pós-graduação.COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUIGerenciar os processos de averbação de contratos de cartão consignado junto aos órgãos públicos, por meio da utilização de sistemas e plataformas destes, de acordo com os processos estabelecidos e cláusulas contratuais. Gerir a eficiência da operação com indicadores como TMA (Tempo médio de atendimento) /TME (Tempo médio de espera), visando uma constante otimização do processo;Construir e acompanhar o dia a dia do monitoramento do processo de averbação dos convênios, bem como a efetivação de vendas em todo o funil da operação de cartões consignados públicos. Monitorar indicadores relativos à operação e reportar desempenho da operação;Gerir e desenvolver pessoas nas disciplinas técnicas de monitoramento e operações, além de ser responsável por criar um ambiente positivo de trabalho. Criar condições e apoiar liderados no processo desenvolvimento estabelecido pela companhia (Ciclo de desenvolvimento);Realizar gestão dos convênios realizados, que engloba a gestão administrativa dos convênios (renovação, adesão e inclusão de convênios) a condução dos processo de análise e cadastramento junto as áreas pares e a gestão financeira dos pagamentos (conciliação de valores cobrados pelas processadoras).