.Descrição da vagaResponsável por garantir a agilidade, eficiência, qualidade e a sustentabilidade das operações dos Malls (Shoppings Center Norte e Lar Center) e estacionamentos da Cidade Center Norte, abrangendo gestão das despesas operacionais condominiais dos shoppings Center Norte e Lar Center, a manutenção, conservação, gestão de resíduos, abastecimento, gestão de frotas, operação da Horta Social e gestão operacional e de indicadores dos estacionamentos, bem como realizar a gestão das equipes responsáveis. Fazer cumprir junto ao seu time os valores da área (foco no cliente, agilidade, confiança, inovação e operação invisível) e garantir a experiência excelente aos usuários, mantendo altos padrões de qualidade e operando de forma confortável, segura, eficiente e inovadora.Responsabilidades e atribuições: Coordenar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e de conservação dos shoppings, definindo junto com os líderes os planos de manutenção, gerenciando equipes técnicas e especializadas, monitorando suas atividades, a fim de garantir a integridade física e operacional dos malls, para melhora na experiência dos usuários.Gerenciar a qualidade e experiência dos malls e estacionamentos, planejando o estudando processos de melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados, analisando feedback dos clientes, verificando os indicadores de desempenho e implementando melhorias para aumentar a satisfação dos clientes e a fidelização, promovendo experiência positiva e diferenciada.Supervisionar a gestão dos resíduos e garantir uma operação sustentável, ambientalmente e legalmente correta.Gerir a operação da Horta Social, garantindo as colheitas e destinação correta dos produtos, provendo indicadores.Supervisionar a gestão do almoxarifado dos malls.Supervisionar a gestão do contrato de operação do estacionamento da Cidade Center Norte para os empreendimentos dos Shoppings Center Norte e Lar Center, Expo Center Norte e Novotel. Além de gerir a mão de obra necessária aos pátios, conferindo e cuidando do SLA (data limite de entrega), treinamentos e entrega da melhor experiência aos nossos clientes.Gerir os resultados dos estacionamentos – receitas e despesas, recebendo as informações via empresa terceira administrativa, acompanhando os dados, apresentando os resultados de forma estruturada e propondo iniciativas de redução e eficiência dos custos.Acompanhar reuniões operacionais dos eventos afins de garantir a melhor operação direcionada ao evento por parte do estacionamento.Revisar os procedimentos anualmente de toda área, mantendo atualizados os processos operacionais, além de atualizar os materiais com essas alterações.Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis
