Coordenar a atividade dos operadores de logística reversa garantindo a entrega e recebimento dos veículos dos contratos, a satisfaÃ-ão dos clientes e o cumprimento de processos e procedimentos dentro dos SLAs estipulados.
Além do controle de chaves de veículos do estoque (pátio).
DescriÃ-ão Sumária:
Dar suporte à s negociaÃ-ões mais complexas juntos aos fornecedores auxiliando a equipe na tomada de decisões; Acompanhar os atendimentos e andamento dos mesmos fazendo uma análise crítica das demandas em atraso visando a reduÃ-ão do impacto negativo junto ao cliente; Controlar a operaÃ-ão de reboques, em âmbito nacional, garantindo agilidade no processo de remoÃ-ão dos veículos para as oficinas; Controlar o quadro de chaves de veículos, a entrada e saída de veículos a fim de designar responsabilidades; Interagir com a área de Contratos e Suprimentos, a fim buscar entendimento sobre as análises técnicas dos atendimentos em andamento; Analisar osprocessos existentes da área e quando necessários sugerir revisões dos mesmos fazendo as devidas alteraÃ-ões; Realizar feedback com a equipe com o intuito de desenvolvimento dos colaboradores para melhoria das entregas; Realizar reuniões e tratativas com a diretoria quando solicitado(a) para os devidos esclarecimentos.
Superior engenharia produÃ-ão ou logística.
Conhecimento na manutenÃ-ão mecânica e elétrica em veículos leves e pesados.
Cursos/CapacitaÃ-ões Técnicas:
GESTÃO DE PROCESSOS, COMERCIAL E LOGÍSTICA.
Conhecimento básico Empresa importante Office.
Experiência na funÃ-ão.
Habilidades:
Habilidade de comunicaÃ-ão escrita e oral; Boa habilidade técnica.
Habilidade em resoluÃ-ão de problemas, planejamento e organizaÃ-ão; Saber trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e honrar compromissos de datas e término de serviÃ-os; Planejar a curto, médio e logo prazo.
Capacidade de processar informaÃ-ões.
Gerir conflitos.
Habilidade para ensinar.
Qualidades Pessoais:
Autoresponsabilidade.
Iniciativa.
Curiosidade.
OrganizaÃ-ão.
AdaptaÃ-ão a novos serviÃ-os.
Praticidade.
Objetividade.
LideranÃ-a.
Equilíbrio emocional.