Olá, candidato(a).Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.
Estamos em busca de um Coordenador(a) de Produto/Customer success para fazer parte de uma empresa dedica a auxiliar pessoas comprometidas com o bem-estar, saúde integrativa e espiritualidade a alcançarem sucesso financeiro usando a internet de forma inteligente e estratégica.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga.
Faça sua inscrição e boa sorte!
Estamos torcendo por você!
Responsabilidades:Coordenar o desenvolvimento e a melhoria contínua de produtos digitais, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e às tendências do mercado.Colaborar com as equipes de desenvolvimento para criar soluções inovadoras e de alto impacto.Realizar pesquisas de mercado e análises de concorrência para identificar oportunidades de crescimento e aprimoramento.Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes, assegurando uma experiência excepcional do início ao fim.Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e acompanhamento proativo.Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para orientar melhorias nos produtos e serviços.Apoio na criação e condução de treinamentos e workshops para clientes, capacitando-os a utilizar os produtos de forma eficaz e a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.Desenvolver materiais de apoio e recursos educacionais que facilitem a compreensão e o uso dos produtos.Monitorar métricas de sucesso e KPIs, reportando resultados e propondo ações estratégicas para melhorar a performance.Analisar dados de satisfação e engajamento dos clientes para identificar áreas de melhoria.Experiência prévia em gestão de produtos ou customer success, preferencialmente em ambientes digitais.Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de construir relacionamentos duradouros com clientes.Proatividade, organização e foco em resultados.Conhecimento sobre saúde integrativa, bem-estar e espiritualidade será um diferencial.Modalidade da vaga: Presencial em FlorianópolisFormato de contratação: PJ Disponibilidade de tempo: integral Remuneração: R$ 5.000,00