Department
Operations
Level
Experienced (Individual Contributor)
Location
Brazil - São Paulo
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Job Description:
Como será o seu dia a dia:
Desenvolver cronograma de projetos, considerando seu escopo completo, desde iniciação até implementação, estabilização e handover;
Definir processos que garantam o sucesso das implementações, assim como indicadores a serem controlados, abrangendo todo o escopo do projeto, desde pontos operacionais, financeiros, sistêmicos, legais, e outros;
Garantir a execução dos projetos excepcional dos recursos internos e externos;
Assegurar que todos os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo e orçamento (quando aplicável);
Documentar decisões, processos e riscos;
Propor soluções, sendo orientado à melhoraria dos métodos e sistemas de trabalho mais rapidamente;
Recolher e analisar dados;
Implementar relatórios, conforme necessário;
Implementar melhorias, definir novos processos e garantir que os planos de ação sejam implementados com as áreas correlatas;
Garantir padronização;
Apoiar o desenvolvimento profissional dos liderados, provendo feedbacks consistentes e constantes.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
Ensino superior completo preferencialmente em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins;
Forte capacidade analítica e habilidades em uso de dados para tomada de decisão;
Conhecimento em estratégias de melhoria contínua e otimização de processos;
Ferramentas de data Visualization (Data Studio e Power BI) são diferenciais;
Experiência em acompanhamento de KPI's, análise de dados e criação;
Ter atuado em planejamento e controles de operações preferencialmente e-commerce;
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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