Coordenador de Qualidade - Curadoria Chat & VoiceBot - Presencial em Curitiba/PR
Quem somos?
Somos fanáticos por nossas pessoas!
E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!
(Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger
O que você fará:
Planejamento estratégico:
Participar da elaboração e implementação de planos estratégicos, definindo metas e indicadores de desempenho.
Monitoramento de Indicadores:
Acompanhar e analisar métricas de desempenho, identificando áreas de melhoria e promovendo ações corretivas.
Liderança de Equipe
: Gerenciar e desenvolver o time de qualidade, promovendo boas práticas e engajamento.
Treinamento e Desenvolvimento
: Planejar e implementar programas de treinamento para capacitar equipes sobre processos de qualidade e melhores práticas.
Gestão de Processos
: Mapear, documentar e otimizar processos, assegurando a eficiência e a padronização das operações.
Comunicação com Stakeholders
: Apresentar relatórios e planos de ação para a liderança, promovendo a visibilidade das iniciativas de qualidade.
Gestão de Riscos
: Identificar e mitigar riscos operacionais relacionados à qualidade, garantindo a sustentabilidade dos processos.
O que oferecemos:
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Gympass;
Seguro de vida;
Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Auxílio creche;
Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Se você:
Tem experiência na área de qualidade de curadoria de robôs;
É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente);
Possui ensino superior completo (Administração ou área voltada a gestão);
Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba;
E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
Aqui é o seu lugar!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.