Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e bem-estar! Aqui nós valorizamos o encantamento do atendimento. Por meio de um atendimento de excelência, compartilhamos do nosso sonho de fazer do mundo um lugar mais saudável. Sobre a vaga: O Coordenador de Qualidade será o responsável por garantir que todos os serviços prestados pela empresa atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, bem como pelas regulamentações e normas vigentes. Este profissional supervisionará as atividades relacionadas ao controle de qualidade, desenvolverá e implementará políticas e procedimentos de qualidade, liderará auditorias internas e externas, e promoverá uma cultura de melhoria contínua dentro da organização. Principais responsabilidades: Desenvolver, implementar e manter o sistema de gestão da qualidade (SGQ) da empresa, garantindo que esteja em conformidade com normas e regulamentações aplicáveis, como ISO 9001 ou outras certificações específicas do setor. Estabelecer e monitorar KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) relacionados à qualidade dos serviços prestados. Planejar, coordenar e realizar auditorias internas de qualidade, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria. Coordenar auditorias externas e atuar como ponto de contato com auditores e certificadores. Garantir a conformidade com normas regulamentares e legislações aplicáveis, além de manter a documentação de qualidade sempre atualizada. Supervisionar a implementação de processos de controle de qualidade em todos os serviços prestados pela empresa. Analisar dados de qualidade e desempenho, gerando relatórios e propondo ações corretivas e preventivas. Liderar, treinar e desenvolver a equipe de qualidade, assegurando que todos os membros estejam alinhados com as metas e objetivos da área. Promover a cultura de qualidade entre todos os colaboradores da empresa, fornecendo orientação e suporte necessário. Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua, utilizando ferramentas de qualidade como PDCA, Six Sigma, Lean, entre outras. Participar de projetos multidisciplinares, contribuindo com a visão de qualidade e garantindo que os padrões sejam incorporados desde o planejamento até a execução. Avaliar e gerenciar riscos relacionados à qualidade dos serviços prestados, propondo soluções que minimizem impactos negativos. Desenvolver e implementar planos de ação para mitigação de riscos e para tratamento de não conformidades identificadas. Atuar como ponto de contato para questões relacionadas à qualidade com clientes e fornecedores, garantindo que expectativas e requisitos sejam atendidos. Participar de reuniões com clientes e fornecedores para discutir e resolver questões de qualidade, mantendo um alto nível de satisfação. Gerenciar toda a documentação relacionada à qualidade, incluindo manuais, procedimentos, registros de auditorias, relatórios de não conformidade e planos de ação. Elaborar relatórios gerenciais periódicos para a alta administração, destacando o desempenho da qualidade e as ações tomadas para melhoria. Local de trabalho: Itaim Bibi - São Paulo
