Coordenador De Recepção E Eventos

Ensino superior em Hotelaria, Administração de Empresas e afins; Experiência na função;  Pacote Office básico; Desejável inglês básico/ intermediário.
Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade; Planejar e organizar turnos, assegurando cobertura adequada durante todos os períodos operacionais; Treinar, orientar e desenvolver a equipe de recepcionistas; Monitorar e avaliar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback construtivo e realizando avaliações regulares; Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional; Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades da recepção; Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional; Implementar e seguir procedimentos e políticas da empresa; Assegurar que a área da recepção esteja sempre limpa, organizada e apresentável; Gerenciar inventários e encomendas de materiais de escritório necessários para a recepção; Realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.