Coordenador De Relacionamento Com O Cliente

Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Duque de Caxias.
Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).
Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.
Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e conversão.
Analisar KPIs e propor melhorias.
Monitorar problemas técnicos e atuar como ponto de contato.
Trabalhar com Suporte ao Cliente para resolver dúvidas e demandas.
Colaborar com equipes para aprimorar as funcionalidades de CRM e ferramentas de bônus, garantindo testes eficazes em campanhas.