Coordenador De Relacionamento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação ComercialNível hierárquico: CoordenadorLocal de trabalho: Blumenau, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um atendimento de qualidade.Desenvolver estratégias para melhorar a experiência e o engajamento dos clientes.Acompanhar o feedback dos clientes e implementar melhorias nos processos.Criar e manter um relacionamento próximo com parceiros e clientes-chave.Monitorar KPIs de satisfação, retenção e fidelização.Resolver reclamações e incidentes de forma rápida e eficaz.Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e resultados obtidos