Coordenador De Retenção

Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!  Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Monitorar e analisar KPIs relacionados à retenção e churn; Trabalhar em colaboração com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir uma experiência consistente e satisfatória para os clientes; Identificar e abordar pontos de fricção na jornada do cliente; Criar e gerenciar campanhas de fidelização, incluindo programas de recompensas e ofertas exclusivas; Realizar análises de feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços; Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a alta gestão. Qualificações Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, ou áreas relacionadas; Pós-graduação ou MBA em Marketing, Gestão de Negócios, Análise de Dados, ou áreas correlatas (desejável); Experiência comprovada em marketing de retenção ou funções similares;     Excelentes habilidades de comunicação e liderança;     Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e interfuncional.          Benefícios  Vale Alimentação - CAJU;Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha);Day off de aniversário;Auxílio creche;Estimulamos a alimentação saudável, disponibilizando frutas semanalmente. Espaço de descompressão! #elements #Fazeradiferença #Elemental #Vivasemmedo