Coordenador De Sac E Assistência Técnica – Loja De Móveis – Vargem Pequena

Cargo: Coordenador de SAC e Assistência Técnica
Ramo: Loja de Móveis
Atividades:
Liderar a equipe de SAC, coordenar questões de pós-venda e assistência técnica de forma ágil, empática e eficaz;
Coordenação de Assistência Técnica (reparos, trocas e manutenção de móveis), coordenando o envio de técnicos ao cliente, controle de peças e acompanhamento de prazos.
Análise e Monitoramento de Indicadores, acompanhar índice de satisfação do cliente, e desenvolver ações corretivas quando necessário.
Gestão de Conflitos.
Supervisão e Treinamento da Equipe, motivar a equipe de atendimento e assistência técnica, receber e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços de atendimento e assistência técnica, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente.
Salário de R$3.800,00
Benefícios: vale alimentação de R$ 200,00 + VT
Regime de contratação: Carteira Assinada
Local: Vargem Pequena RJ
Horário de trabalho: segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Requisitos:
Escolaridade: Ensino médio completo
Experiência anterior com rotinas de atendimento e administrativa. Não é exigida experiência com setor de assistência técnica
Interessados devem enviar currículo via e-mail colocando no assunto: CSACAT