Coordenador De Serviços (Pós-Venda)

Principais Atividades:Responsável pela área de Governança, Planejamento e Estratégia, garantindo a excelência nos serviços e atendimento aos clientes através de melhoria contínua dos processos.É também responsável, pelo desenvolvimento de novos projetos visando a alta eficiência das atividades, através de gestão dos indicadores e apresentação de relatórios para diretoria.Requisitos: Ensino superior concluído em Engenharia, Administração ou áreas correlatasExperiência concessionárias / clientes e pós-vendas da indústria automotivaExperiência em excelência de serviços e atendimento a clientes nas áreas de de serviços e/ou Pós-VendaVivência em gestão de Projetos e a atividades/estrutura dos DealersGestão de indicadores de performance, gestão estratégica de negócios de pós-vendaConhecimento do mercado de caminhões e seus "players"Conhecimento da metodologia NPSConhecimento técnico de produtos do segmentoInglês avançado Inscrição: 30/08 a 10/09