Coordenador De Serviços (Pós-Venda)

Principais Atividades: Responsável pela área de Governança, Planejamento e Estratégia, garantindo a excelência nos serviços e atendimento aos clientes através de melhoria contínua dos processos. É também responsável, pelo desenvolvimento de novos projetos visando a alta eficiência das atividades, através de gestão dos indicadores e apresentação de relatórios para diretoria. Requisitos: Ensino superior concluído em Engenharia, Administração ou áreas correlatas Experiência concessionárias / clientes e pós-vendas da indústria automotiva Experiência em excelência de serviços e atendimento a clientes nas áreas de de serviços e/ou Pós-Venda Vivência em gestão de Projetos e a atividades/estrutura dos Dealers Gestão de indicadores de performance, gestão estratégica de negócios de pós-venda Conhecimento do mercado de caminhões e seus "players" Conhecimento da metodologia NPS Conhecimento técnico de produtos do segmento Inglês avançado Inscrição: 30/08 a 10/09