Coordenador De Serviços (Pós-Venda)

Principais Atividades:
Responsável pela área de Governança, Planejamento e Estratégia, garantindo a excelência nos serviços e atendimento aos clientes através de melhoria contínua dos processos.
É também responsável, pelo desenvolvimento de novos projetos visando a alta eficiência das atividades, através de gestão dos indicadores e apresentação de relatórios para diretoria.

Requisitos:

Ensino superior concluído em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
Experiência concessionárias / clientes e pós-vendas da indústria automotiva
Experiência em excelência de serviços e atendimento a clientes nas áreas de de serviços e/ou Pós-Venda
Vivência em gestão de Projetos e a atividades/estrutura dos Dealers
Gestão de indicadores de performance, gestão estratégica de negócios de pós-venda
Conhecimento do mercado de caminhões e seus "players"
Conhecimento da metodologia NPS
Conhecimento técnico de produtos do segmento
Inglês avançado

Inscrição:

30/08 a 10/09