Coordenador De Suporte Ao Cliente

Gestão de toda equipe de pós-venda relacionada aos equipamentos na América do Sul incluindo rede de Reparos Autorizados, help desk, atendimento em campo, controle de garantia, treinamento técnico de técnicos internos e externos, devoluções e reclamações em CRM e análise de peças de reposição. Continuar implementando uma padronização de procedimentos de pós-venda e ferramentas de sistema para todas as regiões da América do Sul. Melhoria contínua do nível de qualidade do atendimento ao cliente. Concluir padronização de processos e sistema de pós-venda em SOAM. Implementar help desk centralizado em SOAM. Integração do sistema de Garantia com SAP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior cursando.Experiência:Experiência como coordenador de suporte ao cliente.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Suporte TécnicoEmpresa:Makerh Recursos HumanosConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IJ)