Coordenador De Suporte Ao Cliente

Gestão de toda equipe de pós-venda relacionada aos equipamentos na América do Sul incluindo rede de Reparos Autorizados, help desk, atendimento em campo, controle de garantia, treinamento técnico de técnicos internos e externos, devoluções e reclamações em CRM e análise de peças de reposição.
Continuar implementando uma padronização de procedimentos de pós-venda e ferramentas de sistema para todas as regiões da América do Sul.
Melhoria contínua do nível de qualidade do atendimento ao cliente.
Concluir padronização de processos e sistema de pós-venda em SOAM.
Implementar help desk centralizado em SOAM.
Integração do sistema de Garantia com SAP.
Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando.
Experiência: Experiência como coordenador de suporte ao cliente.
Salário: A combinar Cargo: Coordenador de Suporte Técnico Empresa: Makerh Recursos Humanos Consultoria em recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)