COORDENADOR DE SUPORTE - Localidade: Porto Alegre/RS
Consiste em monitorar filas, acompanhar performance dos analistas, acompanhar assiduidade dos analistas, gerenciar relatório de horas dos analistas, gerar feedbacks, participar das reuniões de melhoria, propor melhorias, propor melhores processos e métodos de atendimento, evoluir e evoluir seus liderados.
Experiência mínima de 3 anos na função
Trabalho Híbrido - 5X2 (Segunda à Sexta), disponibilidade para plantão em Home Office nos finais de semana, escala do plantão a cada 5 semanas será escalado no final de semana e a folga acontece durante a semana.
Curso Superior:
Contabilidade e similares, Administração e similares, Ciências Atuariais e similares, TI e similares.
Todas as formações superiores que tenham ligações com áreas bancárias.
Ter no mínimo 3 anos de experiência no cargo de gestão de equipes
e times superior a 20 colaboradores.
- Foco em Resultados
- Boa capacidade de Comunicação
- Negociação e gestão de conflito
O que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados às novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente?
#vemserTIVIT
Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a dia
A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia.
Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina.
A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.
A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.
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