Coordenador De Suporte Ti

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte
Gerenciar equipe interna e externa de suporte técnico.
Relacionamento com cliente para entender necessidades, propor melhorias e resolução de conflitos.
Realizar o agendamento de atividades junto a terceiros e clientes.
Realizar feedbacks aos colaboradores.
Auxiliar e desenvolver os seus liderados, para que eles exerçam os seustrabalhos de forma segura e simples.
Manter os SLAs abaixo das métricas estabelecidas.
Ser ético, honesto, humilde, auto desenvolvimento e comprometido com o sucesso do cliente.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
Inglês (Intermediário - Requerido)
Aplicações de Escritório:
Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Sistemas Operacionais:
Mac OS, Windows
Outros programas:
Microsoft Project