Um futuro que já é presente. Somos a V.tal, uma Rede Neutra como nunca ninguém fez, a maior e melhor rede neutra de fibra ótica do Brasil.
Você será parte integrante da equipe de TI responsável pelo acompanhamento e operação dos sistemas no ambiente produtivo.
Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando com tecnologias de ponta e contribuindo para o sucesso contínuo da empresa.
Este profissional será o principal ponto de contato no time de sustentação de sistemas para questões técnicas e desempenhará um papel relevante na comunicação com os times de negócio, projetos e parceiros.
Suas responsabilidades incluirão garantir a disponibilidade e performance sistêmica do SAP S/4 Hana e demais sistemas corporativos, bem como garantir o atendimento de incidentes, requisições e mudanças dentro dos SLAs acordados e atuar na eficiência do time e eficácia de suas soluções.
Responsabilidades e atribuições: Liderar e coordenar equipe técnica dedicada à sustentação de soluções SAP e demais sistemas corporativos da companhia. Gestão de time multidisciplinar Gestão de contrato AMS e contratos de serviços com fornecedores terceiros; Gestão de incidentes e requisições; Execução e acompanhamento de mudanças em ambientes produtivos; Troubleshooting para detecção de problemas juntamente com o time; Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais, de negócio e de eficiência relacionado ao seu time; Responsável com controlar orçamento de sua área; Desenvolvimento de pessoas; Implementação e melhorias de monitores técnicos e de negócio; Relacionar com times de projetos para entender e contribuir tecnicamente com as novas demandas. Experiências / habilidades: Experiência de ao menos 3 anos com ambiente SAP S/4Hana; Ter coordenado anteriormente equipe de sustentação/suporte à sistemas; Orientado à resolução de problemas; Experiência em gestão de fornecedores e contratos; Conhecimento de prática ITIL para gestão de serviços de TI (Incidentes, problemas e mudanças); Habilidade em trabalhar em ambiente dinâmico; Habilidade de relacionamento e boa comunicação. Requisitos e qualificações: Conhecimento de SAP S/4Hana (desejável curso mas não obrigatório); Conhecimento de ITIL; Habilidade de comunicação; Experiência anterior com suporte à aplicação (sustentação); Habilidade de gestão de time multidisciplinar. Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Rua Casa do Ator, 919 - Vila Olímpia, São Paulo. Modelo de trabalho 100% presencial Nosso time: Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
Se identificou com a nossa proposta? Então vem construir o futuro com a gente hoje!
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