Coordenador De T.I (1 Vaga )

Descrição da vaga Horário comercial de segunda a sexta-feira;Salário: a combinar. Principais atividades: - Supervisionar uma equipe de suporte ao usuário, proporcionando orientação e treinamento contínuo;- Gerenciar eficientemente os chamados de suporte, priorizando e distribuindo mediante critérios de requisitos;- Diagnosticar e resolver problemas complexos de clientes relacionados aos sistemas ERP, fluxo de trabalho e consultas SQL;- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir erros de software e implementar melhorias nos sistemas;- Desenvolver e manter procedimentos e documentação de suporte para garantir a consistência e eficácia do suporte ao cliente;- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe e métricas de suporte ao usuário. Requisitos: Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada.Atuação comprovada em suporte ao usuário, preferencialmente em um ambiente de ERP.Proficiência avançada em SQL e atuação com bancos de dados relacionais.Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa.Capacidade comprovada de trabalhar de forma independente e gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico.Certificações relevantes em sistemas de ERP serão consideradas uma vantagem. Área de atuação: InformáticaCargo CBO: Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk)Escolaridade: Curso Técnico Incompleto Benefícios extras Plano de SaúdeRefeitórioSeguro de VidaVale alimentaçãoVale transporte Tipo de contrato Indeterminado (CLT) Formato: Presencial