Coordenador De Televendas - Bh

Qualificações: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência prévia em liderança de equipes de vendas, preferencialmente em televendas; Conhecimento em gestão de metas e indicadores de desempenho; Habilidade em negociação, comunicação e liderança; Experiência com ferramentas de CRM e Excel avançado.
Competências Desejáveis: Capacidade de motivar e desenvolver a equipe; Orientação para resultados e foco em metas; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Habilidade para atuar sob pressão e com prazos ajustados; Flexibilidade para adaptar estratégias conforme necessário O Coordenador de Televendas será responsável por liderar a equipe de operadores de televendas, acompanhando e orientando as atividades diárias para assegurar o cumprimento das metas de vendas e garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes.
Este profissional desenvolverá estratégias de vendas, analisa indicadores de desempenho, promove treinamentos e implementa melhorias nos processos para otimizar os resultados do setor.
Responsabilidades: Coordenar, motivar e acompanhar a equipe de operadores de televendas em TELECOM; Estabelecer metas de vendas e monitorar os resultados diariamente; Desenvolver e implementar estratégias de vendas para impulsionar o desempenho; Analisar e gerar relatórios de desempenho e métricas do setor; Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe; Garantir que o atendimento ao cliente seja eficaz e cumpra os padrões de qualidade da empresa; Resolver questões e dúvidas mais complexas apresentadas pela equipe e clientes; Trabalhar em parceria com outras áreas para alinhar estratégias e melhorar o fluxo de vendas.