COORDENADOR DE TELEVENDAS- - - - - - - - - - - -IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.
Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas!
O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.
Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.Você gosta de desafios?
Tem senso de dono?
Vê sentido na nossa causa?
Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades?
Faça parte do time!Responsabilidades:Responsável pela gestão, planejamento e controle dos indicadores de equipes do Televendas;Coordenar o desenvolvimento de materiais de apoio e suporte a e venda, garantindo a usabilidade junto a operação.
Bem como a implementação em ferramenta para gestão do conhecimento;Estruturar, desenvolver e coordenar programas de treinamento com foco em melhoria de performance e eficiência no atendimento ao cliente;Coordenar a formação de entrada de novos colaboradores, e sua trilha de treinamento;Garantir que toda operação tenha conhecimento das nossas ferramentas e de todo processo vigente;Acompanhamento dos indicadores de desempenho após o treinamento, identificando a eficácia do treinamento em termos de melhoria do desempenho e satisfação do cliente;Apoiar as demais áreas da empresa na simplificação de processos;Requisitos:Ensino superior completo;Conhecimento no pacote office;Vivência em gestão de equipes de Televendas;Benefícios:Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;Vale refeição e/ou alimentação;Cartão multibenefícios;Plano de saúde e odontológico;Participação de resultados;Auxílio creche;Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);Seguro de vida;Gympass;Empréstimo consignado;Plano de aquisição de ações;Day off aniversário;Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);Descontos na compra de pneus Michelin;Campanha anual de vacinação contra a gripe;Programa de promoção da saúde psicológica;Plataforma de desenvolvimento;Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos!
Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
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