Descrição do Cargo
Responsável por coordenar as operações de coleta, entrega e logística reversa dos canais digitais, visando otimizar as operações, prospectar novas soluções logísticas e assegurar o atendimento adequado tanto aos clientes quanto aos centros de distribuição da empresa.
Coordenar a equipe responsável pelas operações de transporte que atendem os canais digitais e devoluções, monitorando as coletas e entregas de pedidos, trabalhando diretamente com os transportadores e fornecedores buscando eficiência em todas as etapas.
Gerenciar os contratos e custos relacionados aos parceiros que atendem os canais digitais, avaliando e negociando contratos com transportadoras, buscando o melhor custo-benefício, revisando as condições de pagamento e otimizando despesas com frete e logística.
Assegurar que os SLAs acordados com os transportadores sejam cumpridos, mantendo o controle de tracking ativo, acompanhando em tempo real o status das entregas, garantindo que as coletas e entregas sejam feitas dentro dos prazos prometidos aos clientes.
Pesquisar e negociar com novas transportadoras ou soluções logísticas, avaliando o mercado em busca de alternativas mais competitivas e confiáveis, negociando novas parcerias e soluções logísticas que atendam às necessidades da empresa.
Administrar as tabelas de frete no sistema TMS (Simfrete), mantendo as tabelas atualizadas no sistema de gestão, garantindo que as cotações de transporte estejam corretas e os parceiros sejam remunerados adequadamente.
Coordenar o processo de indenizações de transportadoras e o pagamento das faturas de frete, garantindo que os processos de indenização por avarias ou atrasos estejam corretos e que as faturas das transportadoras sejam pagas dentro do prazo acordado.
Assegurar que os CDs sejam atendidos nos horários e prazos combinados, monitorando a logística de coletas nos CDs, garantindo que os produtos estejam disponíveis para entrega no tempo correto, sem atrasos no processamento dos pedidos.
Monitorar e manter atualizados os KPIs da área, coletando dados operacionais e financeiros, gerando relatórios de performance das operações de transporte, e propondo planos de ação para corrigir falhas e otimizar os processos.
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