Coordenador Dos Representantes De Suporte Ao Cliente

Description du poste

Quais as suas responsabilidades?

Distribuir o fluxo de trabalho com o time da área designada;
Coordenar os pedidos de cotações dos clientes;
Coordenar as atividades comerciais em todo o fluxo de produção;
Coordenar as ordens de compra do cliente; incluindo a entrada da ordem,
Coordenar o envio e identificar o crédito permanente do cliente;
Coordenar e determinar os requisitos de retorno do item do cliente;
Coordenar o processo e cotações para reparo e revisão de motores, acessórios e partes;
Coordenar pedidos de garantia apresentados pelo cliente;
Manter arquivos da propriedade do cliente em serviço;
Coordenar processo de locação de motores, FCU e HMU;
Coordenar processo de retorno dos itens, incluso as sucatas e itens em quarentena;
Garantir que os Representantes de Campo sejam informados dos assuntos que são trocados com os clientes em relação à AOGs, etc;
Coordenar as métricas e indicadores pertinentes à área de suporte ao cliente;


Exigences du poste

Qual o perfil que procuramos?

Superior completo em Administração ou Engenharia.
CNH ativa e veículo próprio.
Experiência anterior.
Boa Comunicação.
Pacote Office Avançado.
Habilidade de negociação.
Será um diferencial:

MBA ou Pós Graduação.
SAP.
Espanhol Avançado.
Conhecimento do Mercado Aeronáutico da América Latina.



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