Coordenador Dos Representantes De Suporte Ao Cliente

Job Description Quais as suas responsabilidades?- Distribuir o fluxo de trabalho com o time da área designada;- Coordenar os pedidos de cotações dos clientes;- Coordenar as atividades comerciais em todo o fluxo de produção;- Coordenar as ordens de compra do cliente; incluindo a entrada da ordem,- Coordenar o envio e identificar o crédito permanente do cliente;- Coordenar e determinar os requisitos de retorno do item do cliente;- Coordenar o processo e cotações para reparo e revisão de motores, acessórios e partes;- Coordenar pedidos de garantia apresentados pelo cliente;- Manter arquivos da propriedade do cliente em serviço;- Coordenar processo de locação de motores, FCU e HMU;- Coordenar processo de retorno dos itens, incluso as sucatas e itens em quarentena;- Garantir que os Representantes de Campo sejam informados dos assuntos que são trocados com os clientes em relação à AOGs, etc;- Coordenar as métricas e indicadores pertinentes à área de suporte ao cliente; Job Requirements Qual o perfil que procuramos?
- Superior completo em Administração ou Engenharia.- CNH ativa e veículo próprio.
- Experiência anterior.- Boa Comunicação.- Pacote Office Avançado.- Habilidade de negociação.
Será um diferencial: - MBA ou Pós Graduação.- SAP.- Espanhol Avançado.- Conhecimento do Mercado Aeronáutico da América Latina.