Coordenador Operacional

Empresa de Telecomunicações admite Coordenador Operacional em Fortaleza.
Será responsável por garantir a operação eficiente, segura e contínua da rede, liderando as equipes envolvidas em atividades de instalação, monitoramento, manutenção e suporte técnico.
Coordenar as atividades diárias de operação da rede B2B, assegurando que a infraestrutura de telecomunicações atenda aos padrões de qualidade, disponibilidade e segurança.
Supervisionar a execução de manutenções preventivas e corretivas na rede, garantindo a rápida solução de incidentes e minimizando impactos nos clientes corporativos.
Liderar e motivar equipes de técnicos e supervisão, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos cronogramas e metas de performance.
Acompanhar projetos de expansão da rede, identificando necessidades de melhoria, e assegurando a implementação de upgrades tecnológicos.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da rede e da equipe, promovendo ações corretivas quando necessário.
Elaborar relatórios periódicos sobre a performance da rede, incidências, melhorias implementadas e planos de ação, comunicando-se com a alta gestão da empresa.
Acompanhar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) com os clientes corporativos, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega dos serviços.
Identificar riscos operacionais e implementar medidas para mitigá-los, além de garantir que a rede esteja segura contra ameaças externas e falhas internas.
Suporte aos setores de Frota e Estoque.

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