COORDENADOR OPERACIONAL - FIBRA ÓTICA (MANUTENÇÃO - B2B)
Buscamos um profissional para atuar como Coordenador de Operações de Rede de Telecomunicações, com foco na gestão da rede B2B e na manutenção da infraestrutura de telecomunicações.
O candidato ideal será responsável por garantir a operação eficiente, segura e contínua da rede, liderando as equipes envolvidas em atividades de instalação, monitoramento, manutenção e suporte técnico.
Responsabilidades:
Gestão Operacional da Rede:
Coordenar as atividades diárias de operação da rede B2B, assegurando que a infraestrutura de telecomunicações atenda aos padrões de qualidade, disponibilidade e segurança.
Gestão de Manutenção Preventiva e Corretiva:
Supervisionar a execução de manutenções preventivas e corretivas na rede, garantindo a rápida solução de incidentes e minimizando impactos nos clientes corporativos.
Coordenação de Equipes Técnicas:
Liderar e motivar equipes de técnicos e supervisão, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos cronogramas e metas de performance.
Gestão de Projetos de Expansão e Upgrade de Rede:
Acompanhar projetos de expansão da rede, identificando necessidades de melhoria, e assegurando a implementação de upgrades tecnológicos.
Gestão de KPIs:
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da rede e da equipe, promovendo ações corretivas quando necessário.
Relatórios e Comunicação com a Alta Gestão:
Elaborar relatórios periódicos sobre a performance da rede, incidências, melhorias implementadas e planos de ação, comunicando-se com a alta gestão da empresa.
Gestão de SLA (Service Level Agreement):
Acompanhar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) com os clientes corporativos, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega dos serviços.
Análise de Riscos e Segurança:
Identificar riscos operacionais e implementar medidas para mitigá-los, além de garantir que a rede esteja segura contra ameaças externas e falhas internas.
Suporte aos setores de Frota e Estoque:
Requisitos:
Experiência mínima de, pelo menos, 3 anos em cargos de coordenação ou liderança em operações de rede de telecomunicações.
Conhecimento sólido em redes de telecomunicações.
Experiência com gestão de manutenção de redes, incluindo metodologias de manutenção preventiva e corretiva.
Habilidade em gestão de equipes multidisciplinares, com foco em performance e resultados.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede e análise de KPIs.
Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas.
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