RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Planejar, organizar, supervisionar e avaliar as atividades de atendimento do Diagnóstico, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade; Realizar monitoramento e acompanhamento dos indicadores de atendimento e satisfação do cliente, relacionados ao prazo de entrega dos laudos, marcação de exames, dentre outros; Realizar a administração de pessoal, seguir o workflow de contratação, definir escalas, registrar faltas, controlar e auditar horas extras, realizar planejamento de férias, controlar os benefícios, dentre outros; Realizar abertura e acompanhamento de ordem de serviço (OS) visando reparar ou substituir equipamentos, realizar ajuste na estrutura física ou manutenção, dentre outros; Acompanhar o sistema de SAC e apresentar resolutividade nas questões e pendências apresentadas pelos clientes; Participar do processo de acreditação hospitalar, contribuindo com a adoção de ações de monitoramento na área; Pesquisar, analisar e propor métodos e rotinas de simplificação e racionalização dos procedimentos administrativos e seus respectivos planos de ação, visando à melhoria contínua do setor; Elaborar relatórios técnicos juntamente com o regente regional e emitir pareceres em assuntos de natureza administrativa; Elaborar, implantar e monitorar os procedimentos operacionais padronizados (POP's) da unidade de atendimento, assegurando o cumprimento das normas; Acompanhar e monitorar os registros e atualizações das documentações e certidões necessárias para a operação, tais como PPR, dentre outros; Acompanhar os órgãos de fiscalização, disponibilizando a documentação necessária e prestando os esclarecimentos devidos; Participar de reuniões periódicas com sua gerência para acompanhamento das rotinas e desenvolvimento de ações que favoreçam o controle e a gestão da área; Realizar reuniões periódicas com a equipe, acompanhando o desempenho e a realização das atividades, esclarecendo dúvidas e propondo medidas que visem à melhoria contínua do trabalho; Monitorar e garantir a utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs); Manter-se atualizado acerca das tendências científicas no campo administrativo e da sua especialidade, bem como no campo das mudanças legais referentes ao Ministério da Saúde, ANVISA e outras esferas importantes para a condução da gestão; Promover o alinhamento da equipe às diretrizes estratégicas, zelando pela transparência e objetividade das informações, objetivando o comprometimento pelos resultados e ampliando a visão do negócio da organização; Executar a gestão de resultados, acompanhando indicadores e propondo melhorias para o alcance das metas estabelecidas; Cumprir às normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES OBRIGATÓRIO: Ensino superior completo em Enfermagem, Biomedicina, Gestão Hospitalar, etc.; Domínio do Pacote Office. DESEJÁVEL: Experiência na função; Experiência na área da saúde/hospitalar será um diferencial. INFORMAÇÕES ADICIONAIS CARGA HORÁRIA: 200h. UNIDADE: Clínica Barão do Rio Branco - Sertãozinho/SP. BENEFÍCIOS: Interclube (programa de descontos) Assistência Odontológica Totalpass Seguro de Vida Vale Alimentação Universidade Corporativa Vale Transporte Assistência Médica
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