Coordenador Operações Suporte (Anchieta-Es)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Anchieta, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que esperamos que você realize: . Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos de campo. . Realizar treinamentos e desenvolvimento de habilidades da equipe. . Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback. . Planejar e agendar atividades e tarefas diárias dos técnicos. . Assegurar que as visitas aos clientes sejam agendadas de maneira eficiente e dentro dos prazos. . Garantir que os serviços sejam realizados conforme os padrões de qualidade e segurança. . Resolver problemas e tomar decisões rápidas para garantir a continuidade do serviço. . Controlar e monitorar o uso de materiais e equipamentos necessários para as operações. . Gerir o estoque de peças de reposição e ferramentas. . Manter comunicação efetiva com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas. . Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira eficiente. . Monitorar o progresso das operações e gerar relatórios sobre desempenho, produtividade e eficiência. . Analisar dados de desempenho e implementar melhorias contínuas nos processos. . Garantir que todas as atividades de campo estejam em conformidade com as normas e regulamentos de segurança. . Promover uma cultura de segurança entre os técnicos de campo. . Fornecer suporte técnico à equipe em campo para resolver problemas complexos. . Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e melhores práticas da indústria. . Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.