Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenador pedagogicamente Atividades que irá desempenhar Cadastro de Clientes Acompanhamento de aulas presenciais e online Inclusão e alteração de treinamentos online nas plataformas Responder Comentários das plataformas online Upload Aulas Vimeo e das plataformas online Liberação de acessos às plataformas dos treinamentos online Programação de Treinamentos Internos Coordenação de eventos e administrativo Ideias de Melhoria e Inovação Otimização de POPs Onboarding de clientes novos enviados no grupo "Experiência do Cliente" Agendar primeiro atendimento do Potencialize/MESP/Sala dos Donos Criação e gestão dos formulários de satisfação Estudar as métricas de experiência do cliente interno e externo (NPS e de clima) Confirmações de presença Accountability Treinamentos Online Suporte em geral e de eventos presenciais Suporte Mentorias e Aulas Online ao Vivo Produção dos Vídeos de Experiência Modificação e Inclusão de Eventos no Google Agenda P2 Coordenação e organização do Calendário de Treinamentos Aviso de modificação de agenda Organização de Experiências do Cliente Externo Antecipação de Treinamentos (materiais e ferramentas) Antecipação dos Eventos para programação de compras Programação dos eventos e datas comemorativas interno Curadoria de conteúdos e novos conteúdos Avaliação dos OKRs Anuais Relatórios de conteúdo com pesquisa pós-aula Preparação aulas (Pré-aula, aula, pós-aula) Requisitos Graduação em Pedagogia, Psicologia, Administração. Empatia e capacidade de antecipação, foco, planejamento, atenção aos detalhes, organização e senso de responsabilidade. Saber pacote office. Experiência em coordenação pedagógica ou sala de aula de escolas ou faculdades Excelente leitura, escrita e interpretação de texto. Salário 3667,00 vr vt plano de saúde após experiência