Coordenador Suporte

Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos pelos clientes;
- Gerenciar o suporte de TI (N1 e N2) aos clientes da empresa;
- Acionar equipes internas para resoluÃ-ão de problemas.
- Coordenar a equipe técnica, definido escala, prioridade e fazer coordenaÃ-ão de service desk;
- Executar Rotinas de DataCenter
- CONHECIMENTO EM INFRA-ESTRUTURA DE REDES, E SERVIDORES;
- CONHECIMENTO EM INFRA-ESTRUTURA DEDATACENTER;
- Perfil analítico, propondo inovaÃ-ão e otimizaÃ-ão dos processos e aumentando a performance do seu time;
- POSSUIR SOLIDAS EXPERIENCIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE;
- CERTIFICAO ITIL e COBIT;
- Auto-gestão;
- Ensino superior completo em Tecnologia da InformaÃ-ão, Engenharia da ComputaÃ-ão, Ciência da ComputaÃ-ão, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
- Responsável e comprometido com prazos e entregas;
- Trabalhar sob pressão e rapidez;
- Facilidade de comunicaÃ-ão interpessoal;