Nosso Coordenador de Infraestrutura administra as rotinas de manutenção, implantação e configuração de infraestrutura de telecomunicações, redes, servidores e internet, acompanha o suporte aos usuários, analisa e supervisiona soluções de tecnologia, a fim de manter a alta disponibilidade e qualidade dos serviços.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Coordenar as atividades à infraestrutura dos sistemas e serviços e manter em operação a infraestrutura de tecnologia da informação nos níveis acordados;
Coordenar equipe de infraestrutura de TI e Segurança da Informação;
Coordenar equipe de Service Desk (suporte a incidentes que impactem na operação dos sistemas e ativos físicos de TI);
Coordenar e monitorar todas as funções pertinentes ao setor, acompanhando e implementando o catalogo de serviços;
Desenvolve atividades de capacitação do time de Infraestrutura e Segurança da Informação e Service Desk;
Coordenar o atendimento aos usuários dos serviços de TI;
Coordenar o catálogo de serviços de TI;
Coordenar o nível de serviços internos e externos atendidospelo departamento;
Coordenar o sistema de atendimento de incidentes, problemas e mudanças;
Coordenar a base de conhecimento de suporte aos serviços;
Homologar e integrar documentação de sistemas e serviços com equipe interna e usuários;
Participar da concepção de novos projetos e soluções para melhoria dos fluxos de serviços.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Ter atuado como analista de infraestrutura / segurança de redes;
Experiência comprovada em funções de gestão no setor de infraestrutura de TI (coordenador / supervisor / gerente);
Cursos ou certificação CISCO CCNA ou CISCO CCNP.
Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins;
Experiência em ambiente onpremise (Windows e Linux) virtualizado com VMWare ou NUTANIX AHV
Experiência em infraestrutura e gerenciamento de rede de computadores, AD, DHCP, DNS Externo/Interno (Avançado), IIS / Ngnix / Apache, File Server (Armazenamento em bloco e object S3)
Especialização ou Pós-graduação em área correlata;
ITIL
COBIT
ISO27000
LGPD