Coordenador Técnico

Estamos em busca de um(a) Coordenador Técnico para integrar nosso time de Assistência Técnica! ?

Responsabilidades :

Estruturar relatórios de máquinas com problemas recorrentes ou melhorias;
Elaborar e incentivar pacotes de manutenção preventiva;
Dar suporte e acompanhar departamento de Engenharia interna;
Acompanhar testes em desenvolvimento de protótipos de fornecedores;
Dar apoio aos técnicos nas atividades externas e suporte em todo processo de manutenção;
Acompanhar e desenvolver equipe técnica;
Solucionar problemas em campo, revisões (help desk) com suporte de códigos de erros e tentativas de resolução a distância através de vídeos, fotos, manuais;
Acompanhar os KPI'S da unidade;
Montar orçamentos de peças e mão de obra de serviços para clientes, bem como analisar necessidades de orçamentos adicionais e providenciá-los sempre em busca da aprovação do cliente para posterior execução;
Acompanhar os processos de garantias da unidade;
Esclarecer dúvidas sobre equipamentos;
Monitorar o atendimento técnico remoto e físico, através de relatórios, indicadores e relacionamento com o cliente.

Requisitos:
Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Técnico em áreas correlatas;
Experiência na área de Serviços e Pós-vendas;
Experiência em Gestão de equipes, Gestão de produtividade e Atendimento ao cliente .
Desejável Experiência com manutenção de máquinas e equipamentos agrícolas voltados para Agricultura, Ensilagem e Fenação.