Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem (Fertilizantes Tocantins, Heringer e Salitre) e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal! Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar! Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas de diferentes nacionalidades, raças, gênero, idade, orientação sexual, religião e quaisquer outras diferenças que agreguem ao nosso time, diferentes visões, conhecimentos e opiniões. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo! Main responsibilitiesAtuar com os times regionais para desenvolvimento e garantia da governança de pedidos de vendas conforme políticas da empresa;Realizar reuniões de desenvolvimento individual com o time de liderados regionais;Ser multiplicador da cultura de governança dentro da empresa;Garantir a estabilidade e eficiência do processo order to cash;Garantir a melhoria contínua dos processos que envolvem a gestão do order to cash, interagindo com as áreas relacionadas (PCP, Credito, Financeiro, Logística, S&OE, Operações);Coordenar os time das regionais com o desenvolvimento de ações para garantir a entrega do pedido conforme acordado com o cliente;Desenvolver e acompanhar KPIs de gestão de pedidos (SLC, OTIF, entre outros);Atuar em demandas de atendimento a clientes no pós venda;Atuar junto ao time comercial com a gestão da carteira de pedidos;Monitorar a carteira de pedidos e calendarização de entregas;Coordenar a criação de relatórios e apresentações de indicadores da área, dos pedidos e dos clientes;Participar de fóruns que buscam soluções para melhorar a experiência do cliente. Requirements and skillsExperiência com Customer Service, pós vendas e order to cash;Experiência com gestão de carteira;Conhecimento em Excel;Experiência com liderança de times;Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial;Experiência em projetos e sistemas (SAP e Salesforce será diferencial);Inglês Avançado será diferencial. Additional information TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI Plano de saúde para titular e dependentes Plano odontológico para titular e dependentes Seguro de Vida Programa de Previdência Privada PLR atrelado às metas Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia Refeitório no local (dependendo da localidade) Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã) Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã) Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Gympass Programa de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa)
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