Costumer Sucess

Empresa no segmento de educação empreendedora, com atuação na área de tecnologia, inovação e investimentos, contrata Costumer Success para desempenhar as seguintes atividades:

- Ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo seu sucesso e satisfação;
- Oferecer suporte e orientação aos clientes em relação ao uso de nossos produtos;
- Realizar treinamentos e workshops para os clientes, garantindo que eles tenham o conhecimento necessário para aproveitar ao máximo nossa plataforma;
- Monitorar e analisar métricas de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
- Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de Vendas e Desenvolvimento de Produtos para garantir a entrega de resultados de alta qualidade aos clientes;
- Coletar feedback dos clientes e reportar as necessidades e sugestões à equipe interna.

Home office

Full time

Se você tem um perfil dinâmico, resoluto, comunicativo e analítico, essa oportunidade é para você!

Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:

- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.
- Contrato PJ (Pessoa Jurídica);
- Remuneração competitiva;
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão;
- Treinamentos internos e externos;
- Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído;
- Cultura empresarial inclusiva e orientada para o bem-estar dos colaboradores;
- Possibilidade de viajar para eventos e conferências relacionados à área.