Cplug | Analista De Sucesso Do Cliente I

E para tirar de letra, você precisará:Já tenha atuado com atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação oral e escrita;Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.Ser dinâmico;Saber lidar com objeções de clientes;Habilidade de negociar e persuadir.Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 8 as 17h.
Como será seu dia a dia:Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.Interagir com a equipe de implementação e do comercial.Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação.Atendimento ao cliente externo;Retenção e reversão de cancelamentos,Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;Elaborar relatórios e indicadores mensais.