Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos
**Responsabilidades e atribuições**
- Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos;
- Atuação em melhorias continuas de processos;
- Contribuição ativa em retenção e fidelização de clientes;
- Atuação eventual em Auditoria, validação de vendas e cobrança.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo ou Graduação Cursando;
- Experiência de 1 a 2 anos na área de atendimento;
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência com suporte e atendimento ao cliente,
- Resolver problemas;
- Boa escrita;
- Excelente comunicação com clareza e objetividade.
- Hands on, perspicaz e analítico;
- Iniciativa em fazer follow-ups com clientes;
**Informações adicionais**
Vale Refeição e Vale Mobilidade no cartão flexível Swile;
Convênio Médico Amil;
Seguro de vida;
Totalpass em parceria com a Swile: plataforma que dá acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal;
Vittude em parceria com a Swile: plataforma que conecta psicólogos e pessoas que desejam fazer terapia;
Clube do desconto: parcerias com estabelecimentos de ensino, restaurantes etc.
Através da inovação e da sustentabilidade a Safira Solar nasce com o propósito de mudar a forma com que se consome energia. Levamos a autonomia, liberdade de escolha e principalmente, a energia limpa através de fontes renováveis para consumidores residenciais. O nosso principal compromisso é garantir um futuro livre das altas tarifas cobradas pelas distribuidoras de energia e principalmente, a preservação do meio ambiente!
Fazemos parte do Grupo Safira, que tem como principal frente a Safira Energia, atuando há mais de 10 anos no mercado livre de energia e garantindo a entrega de soluções energéticas inovadoras. Hoje, juntamos a nossa expertise com a necessidade de fazer diferente, afinal, somos juntos, responsáveis por tornar uma sociedade mais sustentável!